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2023年11月

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※土、日、祝日は定休日

|迷子メールについて|

「注文したのに、確認メールが届かない！」
「問い合わせしたのに返信がない！」

当店では、ご注文頂いた直後に必ず、「ご注文確認メール(自動配信)」というタイトルのメールを自動送信にてお送りしています。
その後、営業時間内に2通目の、「【plus-eight (プラスエイト) 】よりご注文の確認です」というタイトルのメールをお送りしています。

「注文したのに確認メールがこない」・「問い合わせしたのに返信がない」など、
当店からのメールが届かないお客様は、恐れ入りますが、下記項目をご確認頂き、
「問い合わせフォーム」または「info@plus-eight.com」までご連絡下さいますようお願いいたします。

当店からのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。

■ご登録メールアドレスの記入ミス

ご注文後すぐに、当店からの自動送信メールがこない場合、ご登録頂いたメールアドレスの記入ミスが考えられます。
　お手数ですが、サイト上部の「お問い合わせフォーム」または「info@plus-eight.com」までご連絡下さい。

■当店からのメールが迷惑メールに間違えられてしまった

迷惑メール防止機能を利用している場合、当店からのメールが迷惑メールと誤判定され、届かないことがあります。
迷惑メールフォルダや、ゴミ箱に移動している可能性もありますので、ご確認ください。

■「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している

当店では、ご注文確定の「ご注文ありがとうございます」や「商品を発送いたしました」を info@plus-eight.com からお送りしています。
迷惑メール対策で「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している方は、当店のメールアドレスを受信できるよう設定の変更をお願い致します。

■受信メールボックスの容量がいっぱいになっている

メールボックスの保存容量を超えている場合、新しいメールを受信できません。

■営業時間外のお問い合わせ

営業時間外や定休日の場合、お問い合わせの返信や2通目のご注文確認メール（手動）は、翌営業日にお送りさせていただきます。

【定休日】　土、日、祝日　（これ限りではございません）